شركة NOOG SMART TECHNOLOGIES – ذ.م.م (S.P.C)

شروط الخدمة

آخر تحديث: 2026

تنظّم شروط الخدمة هذه (“الشروط”) وصولك إلى واستخدامك لأجهزة وبرمجيات وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات السحابية المقدّمة من شركة NOOG SMART TECHNOLOGIES – ذ.م.م (S.P.C) (“نوق”، “نحن”، “خاصتنا”)، ويُشار إليها مجتمعة بـ (“الخدمات”).

باستخدامك لخدمات نوق، فإنك تقرّ بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط.

1. وصف الخدمة

توفّر نوق أجهزة ذكية، وخدمات اتصال، ومنصات برمجية لتتبّع ومراقبة وإدارة الإبل والثروة الحيوانية، بما يشمل بيانات الموقع، والمؤشرات الصحية، وأنماط الحركة.

لا تقدّم نوق أي استشارات بيطرية أو طبية. جميع البيانات والرؤى المقدّمة هي أدوات داعمة لاتخاذ القرار فقط، ولا تُغني عن الاستشارة المختصة.

2. تسجيل الحساب

يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند إنشاء الحساب. وتتحمّل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك.

لا يجوز لك:

-مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي طرف

-استخدام خدمات نوق لأي غرض غير قانوني

-محاولة التدخل في النظام أو البيانات أو تعطيلها

3. استخدام الأجهزة

توافق على:

-تركيب الأجهزة وفق التعليمات المعتمدة

-صيانة الأجهزة بشكل معقول

-عدم العبث بالأجهزة أو تفكيكها أو إعادة هندستها أو إساءة استخدامها

ولا تتحمّل نوق أي مسؤولية عن:

-التركيب غير الصحيح

-الأضرار الناتجة عن الظروف البيئية

-الأضرار المادية التي تلحق بالأجهزة

4. البيانات والدقة

تعتمد خدمات نوق على أجهزة استشعار، ونظام تحديد المواقع (GPS)، وتحليلات رقمية. وقد تتأثر دقة البيانات بعوامل بيئية أو تقنية أو متعلقة بالاتصال.

تقرّ وتوافق على أن نوق غير مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو إصابات ناتجة عن الاعتماد على البيانات أو التنبيهات الصادرة عن النظام.

5. الاشتراكات والمدفوعات

قد تتطلّب بعض الخدمات الاشتراك في خطط مدفوعة. يتم تحصيل الرسوم مقدمًا، وهي غير قابلة للاسترداد إلا إذا نصّ القانون على خلاف ذلك.

تحتفظ نوق بحق تعديل الأسعار بعد إشعار المستخدم.

6. الملكية الفكرية

تعود ملكية جميع البرمجيات، وتصاميم الأجهزة، والعلامات التجارية، وأنظمة البيانات إلى شركة NOOG SMART TECHNOLOGIES – ذ.م.م (S.P.C).

تظل بيانات الثروة الحيوانية ملكًا للمستخدم، مع منح نوق ترخيصًا لاستخدامها ومعالجتها وتخزينها وتحليلها لغرض تقديم وتحسين الخدمات.

7. الإنهاء

يحق لنوق تعليق أو إنهاء الحساب في حال:

-مخالفة هذه الشروط

-إساءة استخدام النظام

-محاولة الاحتيال أو الاستغلال

-ويجوز للمستخدم إلغاء الحساب في أي وقت.

8. تحديد المسؤولية

لا تتحمّل نوق أي مسؤولية عن:

-فقدان الحيوانات أو نفوقها

-تفشّي الأمراض

-السرقة أو الهروب

-انقطاع الشبكة

-أعطال الأجهزة

ويكون استخدام الخدمات على مسؤولية المستخدم الخاصة.

9. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

شركة NOOG SMART TECHNOLOGIES – ذ.م.م (S.P.C)

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدام خدمات نوق.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع:

-بيانات حساب المستخدم (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)

-معرّفات الأجهزة ومواقعها

-بيانات حركة الإبل وحالتها الصحية ونشاطها

-معلومات استخدام التطبيق

-معلومات الدفع عبر مزوّدي خدمات دفع آمنين من أطراف ثالثة

2. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات من أجل:

-تقديم خدمات التتبّع والتنبيهات

-تحسين دقة النظام وأدائه

-اكتشاف السلوكيات غير الطبيعية أو المخاطر الصحية

-تقديم دعم العملاء

-تطوير التحليلات والرؤى

ولا تقوم نوق ببيع أي بيانات شخصية أو بيانات متعلقة بالثروة الحيوانية.

3. الوصول إلى البيانات

قد يتم الوصول إلى البيانات من قبل:

-المستخدم

-موظفي نوق المصرّح لهم

-مزوّدي البنية التحتية التقنية

-الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني

• 4. أمن البيانات

تطبّق نوق إجراءات أمنية تشمل:

-تشفير البيانات

-خوادم آمنة

-أنظمة تحكم في الوصول

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان كامل بنسبة 100%.

5. ملكية البيانات

تظل بيانات الثروة الحيوانية ملكًا للمستخدم.
وتُستخدم فقط لتشغيل المنصة وتحسينها.

ويجوز استخدام بيانات مجمّعة ومجهولة الهوية لأغراض تحليلية وبحثية.

6. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالبيانات طالما أن الحساب نشط.
ويمكن طلب حذف البيانات عند إغلاق الحساب.

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأسباب قانونية أو متعلقة بسلامة النظام.

7. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

-الوصول إلى بياناته

-تصحيح المعلومات غير الدقيقة

-طلب حذف البيانات

-تصدير السجلات

8. التحديثات

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعد استمرار استخدام الخدمات موافقة على أي تعديلات.